nabji গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে — nabji কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
nabji বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনাকে জানাবে যে আপনি nabji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করলে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
nabji-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
nabji-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
- bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত পেমেন্ট তথ্য (লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)।
- পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য।
- আপনার পেশা বা আয়ের উৎস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে)।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম।
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ) এবং অনন্য ডিভাইস পরিচিতিকারী।
- আপনি কোন পৃষ্ঠাগুলো ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন এবং কোথা থেকে এসেছেন তার লগ।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ব্রাউজিং ডেটা।
১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
- বেটিং ও গেমিং ইতিহাস — কোন গেমে কখন কতটুকু বাজি ধরা হয়েছে।
- বোনাস বা প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
২ তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
nabji আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন, মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করতে।
- বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
- নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালনে।
৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে nabji আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। তবে এটি সর্বদা সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে হয়:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- KYC ও পরিচয় যাচাই সংস্থা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেমের কার্যকারিতার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
- আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
- প্রতারণা ও নিরাপত্তা তদন্ত: কোনো সম্ভাব্য জালিয়াতি বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের তদন্তে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে আমাদের সমান গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
nabji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সকল তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত পেমেন্ট তথ্য, সংরক্ষণের সময়েও এনক্রিপ্ট করা থাকে।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম নিরন্তর পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
- দ্বি-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া হয়।
- নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
nabji কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়।
৫.১ কুকির ব্যবহার
- অপরিহার্য কুকি: আপনাকে লগইন রাখা, সেশন পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের উন্নতিতে সহায়তার জন্য।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
nabji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যবাধক।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা লগ: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্ধারিত মেয়াদে রাখা হয়।
- নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
nabji-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যে কোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার (তবে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে)।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
nabji প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
- যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।
- অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।
৯ নীতির পরিবর্তন
nabji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
- আপডেট করা নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
- নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন।
তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল: [email protected]
বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করা হয়।
আমাদের সাইটের অন্যান্য নীতি ও তথ্য পড়তে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল খেলা · FAQ